מדיניות פרטיות

כללי

מטרת מסמך זה הינה להסביר כיצד אנו מתנהלים בנוגע לפרטיות המשתמשים באתר ROOMI GROUP ובעולמות הפעילות המקושרים אליו, לרבות דפי הנחיתה והפלטפורמות הייעודיות של Roomi Space, Roomi LuME, Roomi Nooke ו-Roomi Brain AI. בין היתר, נסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותך בנוגע למידע זה.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש באתר ויש לקרוא אותם יחד, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת, לפני השימוש באתר, מסירת פרטים, שליחת פנייה או הרשמה לחוג, סדנה או אימון.

ככל שתמסור מידע אודותיך או אודות קטין שבאחריותך, הנך מצהיר/ה כי המידע נכון, אמין ומדויק, וכי הנך מוסר/ת אותו בשמך או כהורה/אפוטרופוס כדין.

מדיניות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכלל המגדרים.

אין חובה חוקית למסור את פרטיך, אך מסירת פרטים מסוימים עשויה להיות תנאי לקבלת שירות. בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעיין במידע אודותיך ולבקש לתקנו, בכפוף לדין.

מידע המיועד לילדים ובני נוער

חלק משירותי ROOMI GROUP מיועדים לילדים ובני נוער בגילאי 7–16. הרשמה לשירותים, מסירת פרטים אישיים ותשלום מתבצעים אך ורק על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי.

אנו מבקשים מהורים להנחות את ילדיהם שלא למסור פרטים כלשהם באתר ללא רשות מפורשת. אם ילד מסר מידע ללא הסכמה, ניתן לפנות אלינו ואנו נמחק את המידע בתוך זמן סביר.

במסגרת חוגים, סדנאות ואימונים רגשיים עשוי להיאסף מידע על עולמו הרגשי והיצירתי של הילד/ה. מידע זה נאסף לצורך מתן השירות, נשמר בסודיות ואינו מועבר לצד שלישי למעט כמפורט במדיניות זו ובכפוף להסכמת ההורה.

המידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר ובשירותים עשוי להיאסף מידע שמסרת, כגון פרטי קשר, פרטי רישום לחוג או סדנה, מידע שהועבר בהתכתבויות, תחומי עניין ותכנים ששיתפת במסגרת השירות.

עשוי להיאסף גם מידע טכני שאינו מזהה אותך אישית, כגון סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שבהם ביקרת, משך הצפייה, פעולות שבוצעו והעדפות שפה.

משתמש הגולש באתר ואינו מבקש ליצור קשר או להירשם לשירות אינו נדרש למסור פרטים אישיים. באפשרותך לבקש לעיין במידע, לתקנו או למוחקו בהתאם לדין.

דיוורים

ייתכן שיישלח אליך דיוור פרסומי או עדכונים בנוגע לחוגים, סדנאות ושירותים רק לאחר קבלת הסכמתך הפעילה. בכל דיוור תינתן אפשרות הסרה.

ניתן לחזור מההסכמה בכל עת באמצעות כפתור ההסרה בדיוור או בפנייה ישירה אלינו. הסרה מדיוור אינה גוררת בהכרח מחיקת מידע הנשמר לצרכים אחרים כדין, כגון תיעוד רישום או חשבונית.

איסוף המידע ועוגיות (Cookies)

המידע שנאסף ותכנים שמשתמשים מעלים או משתפים במסגרת השירותים יישמרו ברשות בעלת האתר. מסדי הנתונים עשויים להיות מאוחסנים בשרתים בישראל ו/או בחו״ל, לרבות אצל ספקי הפלטפורמות שבאמצעותן פועל האתר.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך תפעול שוטף, איסוף מידע סטטיסטי, אימות פרטים, התאמה להעדפות ואבטחת מידע. ניתן לעדכן את ההעדפות בכל עת דרך הקישור בתחתית האתר או דרך הגדרות הדפדפן.

• עוגיות חיוניות — הכרחיות לתפעול התקין של האתר.
• עוגיות ביצועים וניתוח שימוש — למשל Google Analytics, להבנת השימוש באתר ושיפורו.
• עוגיות שיווקיות — למשל עוגיות ופיקסלים של Meta ו-Google, להתאמת פרסום ומדידת יעילותו.

מטרות השימוש במידע

• שיפור והעשרת התכנים, החוגים, הסדנאות והשירותים.
• מענה לפניות, רישום לשירותים ויצירת קשר.
• ניתוח סטטיסטי שאינו חושף פרטים אישיים.
• דיוור ושיווק בכפוף להסכמה ולזכות ההסרה.
• תפעול האתר, פיתוחו, אבטחתו ומניעת שימוש בלתי חוקי.

מסירת מידע לצד שלישי

מידע אישי לא יועבר לצד שלישי, אלא במקרים המותרים או הנדרשים לצורך מתן השירות ובהתאם לדין.

• לספקי שירות הנדרשים לתפעול, כגון סליקה, מסמכים חשבונאיים, ניהול לקוחות, דיוור ואחסון.
• במקרה של הפרת תנאי השימוש, צו שיפוטי, מחלוקת משפטית או צורך במניעת נזק חמור.
• במקרה של שינוי מבני בעסק, ובלבד שהגוף הקולט יקבל על עצמו מדיניות זו.
• לפלטפורמות שיווק ופרסום, באמצעות עוגיות ופיקסלים ורק בהתאם להעדפות שאושרו.
• פלטפורמות חיצוניות המקושרות מהאתר כפופות גם למדיניות ולתנאים שלהן.

הבסיס החוקי, קישורים ואבטחת מידע

המידע האישי יעובד כאשר ניתנה הסכמה מפורשת ו/או כאשר העיבוד מותר על פי דין, למשל לצורך קיום התקשרות או מילוי חובה חוקית.

אתרים ופלטפורמות חיצוניים אינם כפופים למדיניות זו. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני שבו הנך גולש.

המפעילה משתמשת במערכות עדכניות ופועלת במיטב יכולתה להגנת המידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות נשוא המידע

כל אדם, או הורה בשם ילדו הקטין, רשאי לעיין במידע המוחזק אודותיו ולבקש לתקנו או להסירו בהתאם לחוק. אדם שמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות בבקשה לתיקון או מחיקה.

נכון למועד כתיבת מסמך זה, אופי פעילות האתר ועסקה של המפעילה אינו מחייב רישום מאגר מידע או מינוי ממונה הגנת פרטיות.

דיווח על פגיעה ושינויים במדיניות

אם הנך סבור/ה כי פרטיותך או פרטיות ילדך נפגעה, ניתן לפנות אלינו ולפרט את נסיבות הפגיעה. נשתדל להשיב תוך זמן סביר ולספק את המידע הדרוש.

מדיניות זו תיבחן ותעודכן מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר, ובמידת הצורך על פי דין תתבקש הסכמה מחדש.

דיני מדינת ישראל יחולו על פרשנותה ואכיפתה של מדיניות זו. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.